Расписание Система дистанционного обучения Заявка на курс

Управление бизнес - процессами

16
12-13 апреля.

Содержание курса

1 день

Сущность процессного подхода к моделированию деятельности организации

  • Организационно-методический комплекс процессного управления
  • Функционально-ориентированный и процессно-ориентированный подходы к моделированию деятельности предприятия
  • Адекватность модели процессу
  • Выбор ключевых бизнес-процессов и обоснования требований к ним
  • Классификация бизнес-процессов
  • Формирование целей и показателей внутренних процессов
  • Выбор ключевых бизнес-процессов и обоснование требований к ним

Описание бизнес-процессов

  • Принципы описания бизнес-процессов
  • Наиболее распространенные нотации (форматы) описания бизнес-процессов. Пример формата описания бизнес-процессов
  • Поток функций
  • Поток ресурсов
  •  Организационный поток
  •  Поток выходов
  • Поток информации

Технология описания бизнес-процессов с использованием современного программного обеспечения. Проверка корректности описания бизнес процессов

2 день

Анализ и оптимизация бизнес-процессов

  • Логический анализ и оптимизация бизнес-процессов (сценарный анализ, структурная оптимизация и т.п.)
  • Анализ динамики бизнес-процессов
  • Стоимостной анализ бизнес-процессов
  • Настройка бизнес-процессов на достижение стратегических показателей
  • Анализ и оптимизация бизнес-процессов с точки зрения обеспечения человеческими ресурсами
  • Анализ и оптимизация бизнес-процессов с точки зрения обеспечения процесса элементами инфраструктуры
  • Автоматизация бизнес-процессов